Выбор офиса обслуживания
Магнитогорск (Труда 12/1)
8 (3519) 46-99-66
8-904-807-2455
пн-пт: 9:00 - 19:00
сб: 10:00 - 15:00

ГАРАНТИЯ на запчасти.

Гарантия на любые запчасти, кроме электрических, составляет 14 суток с даты получения заказанного товара покупателем, если запасные части «неоригинальные», и на 6 месяцев, если купленные запчасти относятся к категории оригинальных.

Гарантия предоставляется при обязательном наличии чека. Если дефекты запчасти выявлены до установки на автомобиль, то при описании клиентом брака и подтверждении его после прохождения экспертизы клиенту обменивают товар или возвращают деньги.

Если возврат вызван дефектами запасных частей, выявленными во время или после установки запчасти на автомобиль, покупателю необходимо предоставить следующие документы:

  • заказ-наряд на установку запчасти на автомобиль сертифицированной СТО с указанием данных автомобиля и перечислением выполненных работ. Обязательно наличие печати (пример заказ наряда)
  • копию сертификата СТО на проведение данного вида работ;
  • документ, который подтверждает осуществление оплаты за выполнение работ;
  • заключение мастера о неработоспособности запчасти с кратким описанием дефекта (пример акта дефектовки)

Гарантия на запчасти не распространяется в таких случаях, как:

  • установка в не сертифицированной СТО;
  • повреждения деталей в ходе ДТП или неаккуратной эксплуатации;
  • неисправность деталей, вызванная некачественным топливом;
  • повреждения, возникшие в результате неаккуратного вождения;
  • эксплуатационный износ;
  • дефекты, вызванные воздействием химически активных веществ, природных явлений.

Если запасная деталь, подобранная самостоятельно, не подошла по конструктиву к данному автомобилю, то возврат также невозможен.

Кузовные запчасти, оптика, стекла возврату и обмену не подлежат! Проверяйте качество товара при получении.

Обмен некачественного товара или возвращение денежных средств заказчику осуществляется только после проведения экспертизы. В случае, если экспертиза показывает, что автозапчасть была повреждена покупателем или установлена неверно, экспертиза проводится за счет заказчика, а возврат средств или замена товара не производится. Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

Запчасти китайского и тайваньского производства обмену и возврату не подлежат. Гарантия на данные запчасти не распространяется производителями. Просим Вас учитывать данный факт при заказе подобных запчастей!

Подтверждение по складам "Эмираты", "Германия" и "Европа" появляется только на 8 (восьмой) рабочий день с даты заказа.

                                  ВОЗВРАТ ЗАПЧАСТЕЙ:

Отказ от запчастей, которые были заказаны со сторонних складов, не поддерживающих возвраты - невозможен! Просьба учитывать этот факт при формировании ваших заказов. В случае если вам запчасть не потребовалась - вы всегда ее можете оставить нам под реализацию.