Выбор офиса обслуживания
Магнитогорск (Труда 12/1)
8 (3519) 46-99-66
8-904-807-2455
пн-пт: 9:00 - 19:00
сб: 10:00 - 15:00
Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

- Как мне подобрать запчасти на свой автомобиль?
Чтобы подобрать запчасти на свой автомобиль, вы можете воспользоваться каталогами. Либо отправить нам VIN-запрос и мы сами корректно вам подберем необходимые запчасти.

- Как выбрать оптимальный срок поставки запчасти?
Заказывая определенную запчасть, принимайте во внимание, что срок указан в рабочих днях, начиная со следующего дня, после дня размещения заказа.

- Что означает вероятность поставки у поставщика? и что если у некоторых поставщиков ее нет?
Вероятность поставки это статистический показатель, который формируется по итогам регулярного сотрудничества с конкретным поставщиком. Он не отражает вероятность поставки конкретной запчасти. У некоторых поставщиков вероятность поставки не отображается, это означает, что возможно, данный поставщик еще не предоставил достаточно статистических данных, чтобы установить ему этот показатель.

- Почему некоторые поставщики выделены цветом, а другие нет?
В целях удобства, цветами выделены поставщики с самым оптимальным сроком поставки. Как правило, такие поставщики осуществляют доставку в течение 3-х рабочих дней.

- Что означают статусы в моем личном кабинете "Ожидание оплаты", "Отправлен поставщику", "Пришло на склад"?
Статус "Ожидание оплаты" - данный статус означает что заказ не был оплачен, поэтому он не будет отправлен в работу, пока не будет произведена оплата.
Статус "Отправлен поставщику" означает, что заказ был успешно оплачен и мы перенаправили его поставщикам.
Статус "Пришло на склад" означает, что заказ поступил к нам на склад и его можно забрать в нашем магазине. Адрес магазина здесь.

- Как мне оформить заказ?
После того, как вы добавили товар, перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ", после этого вам будет предложено указать некоторые данные, в частности, вы можете выбрать способ забора груза "Самовывоз" или "Доставка". В случае если вы выбираете "Доставка", то вам необходимо указать город доставки и указать транспортную компанию, которой вам отправить заказ.
Если вам требуется доставка по Магнитогорску или Челябинской области, то выберите соответствующий пункт. После этого выберите тип оплаты "Наличными в офисе по адресу ул. Труда 12/1" или "Онлайн оплата банковской картой".